Política de Envio

Na plataforma digital de compras da CARDIO SPRINT HEATH (e-commerce https://cardiosprint.com.br), nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem a você de forma rápida e segura. Leia abaixo nossa Política de Envio para entender melhor como processamos e entregamos seus pedidos.

1. Prazo de Processamento

Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 02 dias úteis. O prazo pode variar dependendo da disponibilidade dos produtos e do volume de pedidos.

Confirmação de Envio: Você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Este e-mail incluirá um link para acompanhar o status da entrega.

2. Opções de Envio

Métodos de Envio: Oferecemos várias opções de envio, que podem incluir envio padrão, expresso e outras modalidades. As opções disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout.

Custos de Envio: O custo de envio será calculado com base no peso dos produtos e na localização do endereço de entrega. O valor total do frete será exibido durante o checkout antes da finalização da compra.

Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo e para regiões do Brasil divulgadas e apresentadas em nossas plataformas de e-commerce e redes sociais. A condição de frete grátis ou pago será exibido em nosso site e pode variar de acordo com promoções ou campanhas especiais.

3. Prazo de Entrega

Estimativas de Entrega: As estimativas de entrega informadas em nossa plataforma de e-commerce e nas redes sociais variam conforme o método de envio escolhido e a localização do endereço de entrega. Estimativas serão fornecidas durante o checkout e podem ser ajustadas em caso de alta demanda ou outros fatores imprevistos ou de caso fortuito e força maior.

Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, fatores externos como condições climáticas, problemas com transportadoras ou eventos imprevistos podem causar atrasos. Em caso de atrasos significativos, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para atualizar você sobre o status do seu pedido.

4. Rastreamento de Pedidos

Acompanhamento: Após o envio, você pode rastrear o status da sua entrega usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Acompanhe seu pedido no site da transportadora ou diretamente na nossa plataforma.

5. Entregas Internacionais

Disponibilidade: Enviamos para diversos países. As opções de envio internacional serão apresentadas durante o checkout.

Custos e Taxas: O custo de envio internacional será calculado com base no peso do pacote e na localização do destino. Além do frete, podem ser aplicadas taxas de importação, impostos e tarifas aduaneiras, que são de responsabilidade do cliente.

Prazos de Entrega Internacionais: Os prazos de entrega para envios internacionais variam conforme o destino e o método de envio escolhido. Consulte as estimativas durante o checkout.

6. Problemas com a Entrega

Endereço Incorreto: Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto. Pedidos enviados para endereços incorretos podem não ser entregues ou podem resultar em taxas adicionais para reenvio.

Pedido Não Recebido: Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado ou se houver problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência. Trabalharemos para resolver qualquer problema e garantir que você receba seu pedido.

Pacote Danificado: Se o pacote chegar danificado, informe nossa equipe de atendimento ao cliente. imediatamente e forneça fotos do dano para que possamos resolver o problema adequadamente.

7. Atendimento ao Cliente

Suporte: Para dúvidas sobre envio, rastreamento ou problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@cardiosprint.com.br ou pelo telefone +55 (11) 91325-7914.